Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

1. Εισαγωγή

Η fronvickel (εφεξής «Εταιρεία», «εμείς», «μας» ή «μας») δεσμεύεται για την προστασία της ιδιωτικότητάς σας. Αυτή η πολιτική προστασίας δεδομένων εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας και τις υπηρεσίες μας.

Αυτή η πολιτική συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Στοιχεία Επικοινωνίας:

Επωνυμία: fronvickel Health Solutions
Διεύθυνση: Λεωφ. Συγγρού 123, 11741 Αθήνα, Ελλάδα
Τηλέφωνο: +30 210 489 6258
Email: [email protected]
ΑΦΜ: 123456789
ΔΟΥ: Γ' Αθηνών

3. Δεδομένα που Συλλέγουμε

3.1 Προσωπικά Αναγνωριστικά Στοιχεία

Ονοματεπώνυμο
Διεύθυνση email
Αριθμός τηλεφώνου
Διεύθυνση αποστολής
Στοιχεία πληρωμής (κρυπτογραφημένα)

3.2 Τεχνικά Δεδομένα

Διεύθυνση IP
Τύπος προγράμματος περιήγησης
Λειτουργικό σύστημα
Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Ιστορικό περιήγησης στον ιστότοπο

3.3 Δεδομένα Επικοινωνίας

Περιεχόμενο μηνυμάτων email
Ιστορικό επικοινωνίας
Προτιμήσεις επικοινωνίας

4. Σκοπός Επεξεργασίας

4.1 Εκτέλεση Παραγγελιών

Επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών
Αποστολή προϊόντων
Παροχή εξυπηρέτησης πελατών
Διαχείριση πληρωμών και επιστροφών

4.2 Βελτίωση Υπηρεσιών

Ανάλυση χρήσης ιστοτόπου
Εξατομίκευση εμπειρίας χρήστη
Ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών

4.3 Μάρκετινγκ (με συναίνεση)

Αποστολή ενημερωτικών email
Προσωπικές προσφορές και προτάσεις
Έρευνες ικανοποίησης πελατών

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Εκτέλεση Σύμβασης

Για την εκτέλεση παραγγελιών και την παροχή υπηρεσιών που έχετε ζητήσει.

Συναίνεση

Για δραστηριότητες μάρκετινγκ και cookies μη απαραίτητων.

Έννομο Συμφέρον

Για τη βελτίωση των υπηρεσιών και την ασφάλεια του ιστοτόπου.

Νομική Υποχρέωση

Για τη συμμόρφωση με φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις.

6. Διατήρηση Δεδομένων

Τύπος Δεδομένων	Περίοδος Διατήρησης	Αιτιολόγηση
Δεδομένα Παραγγελίας	7 χρόνια	Φορολογικές υποχρεώσεις
Στοιχεία Επικοινωνίας	3 χρόνια	Εξυπηρέτηση πελατών
Δεδομένα Μάρκετινγκ	Έως ανάκληση	Με βάση τη συναίνεση
Cookies	Έως 2 χρόνια	Λειτουργικότητα ιστοτόπου

7. Τα Δικαιώματά σας

Δικαίωμα Πρόσβασης

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που κατέχουμε για εσάς.

Δικαίωμα Διόρθωσης

Μπορείτε να ζητήσετε να διορθώσουμε ανακριβή ή ελλιπή προσωπικά δεδομένα.

Δικαίωμα Διαγραφής

Υπό ορισμένες συνθήκες, μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων.

Δικαίωμα Περιορισμού

Μπορείτε να ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Δικαίωμα Φορητότητας

Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή.

Δικαίωμα Αντίρρησης

Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για λόγους μάρκετινγκ ή έννομου συμφέροντος.

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα:

Κρυπτογράφηση SSL

Όλα τα δεδομένα μεταδίδονται με ασφαλή κρυπτογράφηση

Ασφαλείς Servers

Αποθήκευση σε πιστοποιημένα κέντρα δεδομένων

Περιορισμένη Πρόσβαση

Πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό

9. Διαμοιρασμός Δεδομένων

Διαμοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Υπηρεσίες Μεταφοράς

Για την αποστολή παραγγελιών σας (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο)

Επεξεργαστές Πληρωμών

Για την επεξεργασία πληρωμών (κρυπτογραφημένα δεδομένα)

Νομικές Υποχρεώσεις

Όταν απαιτείται από τον νόμο ή δικαστική απόφαση

10. Μεταφορές Εκτός ΕΕ

Τα δεδομένα σας παραμένουν εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και δεν μεταφέρονται σε τρίτες χώρες χωρίς επαρκή επίπεδο προστασίας ή κατάλληλες εγγυήσεις.

11. Ανήλικοι

Οι υπηρεσίες μας δεν προορίζονται για άτομα κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε συνειδητά προσωπικά δεδομένα από ανήλικους χωρίς γονική συναίνεση.

12. Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Κίφισος 1-3, Άμπελοκιποι, 11523 Αθήνα

Τηλ: +30 210 6475600

Email: [email protected]

Website: www.dpa.gr

13. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με αυτή την πολιτική ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας:

Email: [email protected]

Τηλέφωνο: +30 210 489 6258

Διεύθυνση: Λεωφ. Συγγρού 123
11741 Αθήνα, Ελλάδα

14. Αλλαγές στην Πολιτική

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική προστασίας δεδομένων περιστασιακά. Σημαντικές αλλαγές θα σας κοινοποιηθούν μέσω email ή ανακοίνωσης στον ιστότοπό μας.

Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: Φεβρουάριος 2026