Όροι Χρήσης
Τελευταία ενημέρωση: Φεβρουάριος 2026
1. Εισαγωγή και Αποδοχή Όρων
Καλώς ήρθατε στην fronvickel. Αυτοί οι Όροι Χρήσης («Όροι») διέπουν τη χρήση του ιστοτόπου μας και την αγορά των προϊόντων μας. Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από αυτούς τους όρους.
Σημαντικό: Αν δεν συμφωνείτε με αυτούς τους όρους, παρακαλώ μη χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας ή τις υπηρεσίες μας.
Στοιχεία Εταιρείας:
- Επωνυμία: fronvickel Health Solutions
- ΑΦΜ: 123456789
- ΔΟΥ: Γ' Αθηνών
- Έδρα: Λεωφ. Συγγρού 123, 11741 Αθήνα
- ΓΕΜΗ: 123456789000
- Τηλέφωνο: +30 210 489 6258
- Email: [email protected]
2. Ορισμοί
«Εταιρεία», «εμείς», «μας»
Αναφέρεται στην fronvickel Health Solutions
«Χρήστης», «εσείς», «σας»
Αναφέρεται σε κάθε άτομο που χρησιμοποιεί τον ιστότοπο
«Προϊόντα»
Συμπληρώματα διατροφής και σχετικά προϊόντα υγείας
«Υπηρεσίες»
Όλες οι υπηρεσίες που προσφέρουμε μέσω του ιστοτόπου
3. Χρήση του Ιστοτόπου
3.1 Επιτρεπόμενη Χρήση
- Περιήγηση και αναζήτηση προϊόντων
- Υποβολή παραγγελιών για προσωπική χρήση
- Επικοινωνία μαζί μας για υποστήριξη
- Ανάγνωση και κοινοποίηση του περιεχομένου μας
3.2 Απαγορευμένη Χρήση
- Χρήση για εμπορικούς σκοπούς χωρίς άδεια
- Αναπαραγωγή ή διανομή περιεχομένου χωρίς άδεια
- Χρήση αυτοματοποιημένων συστημάτων (bots, scrapers)
- Παράβαση νόμων ή κανονισμών
- Διακίνηση ψευδών ή παραπλανητικών πληροφοριών
- Παρενόχληση άλλων χρηστών ή της εταιρείας
4. Προϊόντα και Υπηρεσίες
4.1 Φύση των Προϊόντων
Σημαντική Δήλωση για τα Συμπληρώματα Διατροφής
- • Τα προϊόντα μας είναι συμπληρώματα διατροφής, ΟΧΙ φάρμακα
- • Δεν προορίζονται για διάγνωση, θεραπεία, ίαση ή πρόληψη ασθενειών
- • Δεν αντικαθιστούν ποικιλόμορφη και ισορροπημένη διατροφή
- • Πρέπει να φυλάσσονται μακριά από μικρά παιδιά
- • Δεν πρέπει να υπερβαίνεται η συνιστώμενη δοσολογία
4.2 Διαθεσιμότητα
Όλα τα προϊόντα υπόκεινται σε διαθεσιμότητα. Διατηρούμε το δικαίωμα να διακόψουμε την πώληση ή να τροποποιήσουμε προϊόντα χωρίς προειδοποίηση.
4.3 Περιγραφές και Εικόνες
Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για ακριβείς περιγραφές και εικόνες. Ωστόσο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι οι εικόνες αντικατοπτρίζουν πλήρως το πραγματικό προϊόν.
5. Παραγγελίες και Πληρωμές
5.1 Διαδικασία Παραγγελίας
Βήμα 1: Επιλογή Προϊόντων
Προσθέστε προϊόντα στο καλάθι σας και συμπληρώστε τη φόρμα παραγγελίας
Βήμα 2: Επιβεβαίωση
Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσα σε 24 ώρες για επιβεβαίωση
Βήμα 3: Πληρωμή
Ολοκληρώστε την πληρωμή με τον επιλεγμένο τρόπο
Βήμα 4: Αποστολή
Το προϊόν θα αποσταλεί σε 1-3 εργάσιμες ημέρες
5.2 Τιμές
- Όλες οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%
- Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση
- Η τιμή που ισχύει είναι αυτή κατά τη στιγμή της παραγγελίας
- Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται επιπλέον
5.3 Μέθοδοι Πληρωμής
6. Αποστολή και Παράδοση
6.1 Χρόνοι Παράδοσης
| Περιοχή | Χρόνος Παράδοσης | Κόστος |
|---|---|---|
| Αττική | 1-2 εργάσιμες ημέρες | €4.90 (Δωρεάν >€30) |
| Θεσσαλονίκη | 1-2 εργάσιμες ημέρες | €4.90 (Δωρεάν >€30) |
| Υπόλοιπη Ελλάδα | 2-3 εργάσιμες ημέρες | €6.90 (Δωρεάν >€50) |
| Νησιά | 3-5 εργάσιμες ημέρες | €9.90 (Δωρεάν >€75) |
6.2 Συσκευασία και Χειρισμός
- Όλα τα προϊόντα συσκευάζονται με ασφάλεια για προστασία κατά τη μεταφορά
- Χρησιμοποιούμε οικολογικά υλικά συσκευασίας όπου είναι δυνατόν
- Η συσκευασία είναι διακριτική και δεν αποκαλύπτει το περιεχόμενο
7. Δικαίωμα Υπαναχώρησης και Επιστροφές
Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Νόμος 2251/1994)
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να χρειαστεί να δώσετε κανένα λόγο.
7.1 Όροι Επιστροφής
- Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία
- Δεν πρέπει να έχει ανοιχθεί ή χρησιμοποιηθεί
- Πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα αρχικά εξαρτήματα
- Η επιστροφή γίνεται με έξοδα του πελάτη
7.2 Εξαιρέσεις
Δεν δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων που έχουν ανοιχθεί ή χρησιμοποιηθεί για λόγους υγείας και ασφάλειας.
7.3 Διαδικασία Επιστροφής
8. Περιορισμός Ευθύνης
Σημαντικοί Περιορισμοί Ευθύνης
- • Η ευθύνη μας περιορίζεται στην αξία του προϊόντος που αγοράσατε
- • Δεν φέρουμε ευθύνη για έμμεσες ή συνεπακόλουθες ζημιές
- • Δεν εγγυόμαστε συγκεκριμένα αποτελέσματα από τη χρήση των προϊόντων
- • Οι πληροφορίες στον ιστότοπο είναι μόνο για ενημέρωση
8.1 Ιατρικές Συμβουλές
Δεν παρέχουμε ιατρικές συμβουλές. Συμβουλευτείτε πάντα επαγγελματία υγείας πριν χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε συμπλήρωμα διατροφής, ιδίως αν έχετε προβλήματα υγείας ή παίρνετε φάρμακα.
9. Πνευματικά Δικαιώματα
Όλο το περιεχόμενο του ιστοτόπου (κείμενα, εικόνες, λογότυπα, σχεδιασμός) προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκει στην fronvickel ή στους αντίστοιχους κατόχους τους.
9.1 Επιτρεπόμενη Χρήση
- Προσωπική και μη εμπορική χρήση
- Κοινοποίηση συνδέσμων στον ιστότοπο
- Αναφορά στα προϊόντα μας με κατάλληλη αναφορά
9.2 Απαγορευμένη Χρήση
- Αναπαραγωγή ή διανομή περιεχομένου χωρίς άδεια
- Εμπορική χρήση χωρίς συμφωνία
- Τροποποίηση ή παραποίηση του περιεχομένου
10. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Η συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων μας, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος αυτών των όρων.
Τα Δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής και φορητότητας των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τον GDPR.
11. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία
Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και τις διατάξεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Αρμόδια Δικαστήρια
Για κάθε διαφορά που προκύψει, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια Αθηνών.
12. Επίλυση Διαφορών
12.1 Εξωδικαστική Επίλυση
Ενθαρρύνουμε την επίλυση διαφορών μέσω διαλόγου. Επικοινωνήστε μαζί μας πρώτα στο [email protected].
12.2 Καταναλωτικές Διαφορές
Για καταναλωτικές διαφορές μπορείτε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Εξυπηρέτησης και Ενημέρωσης Καταναλωτών της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή.
13. Τροποποιήσεις Όρων
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε αυτούς τους όρους ανά πάσα στιγμή. Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ από τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπό μας.
Ειδοποίηση: Σημαντικές αλλαγές θα σας κοινοποιηθούν μέσω email ή ανακοίνωσης στον ιστότοπο τουλάχιστον 30 ημέρες πριν την εφαρμογή τους.
14. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με αυτούς τους όρους χρήσης, επικοινωνήστε μαζί μας:
Γενικές Ερωτήσεις
+30 210 489 6258
Νομικά Θέματα
Λεωφ. Συγγρού 123, 11741 Αθήνα
Τελευταία ενημέρωση: Φεβρουάριος 2026 | Έκδοση: 1.0